La Encuesta 2024 sobre la Generación Z y los Millennials de Deloitte, con 23.000 trabajadores encuestados en 44 países, retrata un optimismo con matices, la gente joven cree que la IA generativa puede mejorarles la vida laboral, pero al mismo tiempo teme por su puesto de trabajo.
Confianza en la IA, miedo al empleo
Los usuarios frecuentes de IA generativa son los que más confianza tienen en que la tecnología mejorará su equilibrio entre vida laboral y personal, agilizará tareas y les liberará tiempo. La paradoja es que ese mismo grupo, el que más la usa, es también el que más teme sus consecuencias, el 60% de los encuestados anticipa que la automatización impulsada por IA eliminará empleos, y esa preocupación es mayor entre quienes usan la IA a diario que entre quienes apenas la tocan.
La formación no llega
Solo el 45% de los millennials y el 51% de la Generación Z considera que su empresa les está dando una formación adecuada en IA. La brecha entre lo que se necesita y lo que se ofrece es evidente, y algunas compañías ya han empezado a moverse en esa dirección, como Microsoft con su plan de formar gratis a un millón de personas en España, aunque iniciativas de este tipo siguen siendo la excepción y no la norma.
A pesar de esa carencia, el 59% de la Generación Z y el 57% de los millennials tiene intención de aprender nuevas habilidades por su cuenta para adaptarse a los cambios que trae la IA en sus profesiones, sin esperar a que sea la empresa quien dé el primer paso.
No solo es la IA lo que preocupa
El informe también recoge que la sostenibilidad ambiental y el impacto social de las empresas siguen pesando mucho en estas generaciones, buena parte de los encuestados presiona a sus empleadores para que actúen frente al cambio climático, una preocupación que convive con la que sienten por la automatización sin que una desplace a la otra. Algo parecido refleja otro estudio reciente sobre salud mental en la Generación Z, que apunta a un mercado laboral donde las prioridades de cada generación ya no coinciden con las de la anterior.
El propio Deloitte no es el único en detectar esta tensión entre expectativas y realidad, un estudio de Aon sobre capital humano apunta en la misma dirección, casi el 90% de las empresas reconoce que el capital humano será determinante para el éxito de la IA, pero pocas están adoptando estrategias reales para fortalecerlo.
El retrato que deja la encuesta es el de una generación que quiere aprovechar la IA pero que no se fía de que sus empleadores estén a la altura del cambio, ni en formación ni en garantías sobre su futuro laboral.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas personas participó en la encuesta de Deloitte sobre IA?
23.000 trabajadores de la Generación Z y millennials en 44 países.
¿Qué porcentaje teme perder su empleo por la IA?
El 60% de los encuestados anticipa que la automatización impulsada por IA eliminará empleos, con mayor preocupación entre quienes usan la IA a diario.
¿Los empleadores forman bien en IA a sus empleados jóvenes?
Solo el 45% de los millennials y el 51% de la Generación Z considera adecuada la formación en IA que reciben de su empresa.
¿Qué hacen los jóvenes ante la falta de formación en IA?
El 59% de la Generación Z y el 57% de los millennials planea aprender nuevas habilidades por su cuenta para adaptarse a los cambios que trae la IA.
