Accenture y OpenAI han anunciado en Madrid una colaboración estratégica para acelerar la reinvención empresarial mediante el uso de sistemas de inteligencia artificial agéntica integrados directamente en el núcleo de las operaciones de sus clientes. El acuerdo combina la tecnología de OpenAI con la experiencia sectorial y de consultoría de Accenture, con el objetivo de transformar procesos de negocio a gran escala.
ChatGPT Enterprise para decenas de miles de profesionales
Como parte de la alianza, Accenture equipará a decenas de miles de sus profesionales con ChatGPT Enterprise. La herramienta se utilizará tanto en proyectos de consultoría como en operaciones y delivery de servicios, de forma que los equipos puedan trabajar con modelos avanzados de IA en su día a día, acelerar análisis, reforzar flujos de trabajo y aportar más valor a los clientes.
La compañía también integrará la tecnología y las prácticas de OpenAI en sus distintas líneas de servicio, desde Estrategia y Consultoría hasta Operaciones o Industria X. El objetivo es que la capacitación en IA llegue a todos los roles, creando el mayor grupo de profesionales especializados en tecnologías de OpenAI dentro de una firma de servicios profesionales.
Programa conjunto para escalar la IA agéntica por sectores
Para amplificar el impacto de la colaboración, ambas organizaciones han lanzado un programa que combina los productos empresariales de OpenAI con el conocimiento sectorial de Accenture. Este programa proporcionará guías de implantación, casos de uso específicos por industria, referencias de seguridad y modelos de despliegue para ayudar a las empresas a integrar la IA en procesos reales.
El enfoque está especialmente dirigido a sectores como servicios financieros, sanidad, sector público o retail, donde aún conviven procesos heredados con nuevas arquitecturas digitales. La alianza busca convertir esos procesos tradicionales en flujos de trabajo impulsados por IA, incorporando capacidades agénticas, nuevos modelos y productos de OpenAI de forma más rápida y cohesionada en toda la organización.
Además, OpenAI y Accenture trabajarán en soluciones empresariales orientadas a funciones transversales como atención al cliente, cadena de suministro, finanzas, recursos humanos y otras áreas críticas. Accenture utilizará OpenAI AgentKit para ayudar a los clientes a diseñar, probar y desplegar agentes de IA personalizados que automaticen tareas, den soporte a la toma de decisiones y aceleren la transformación de sus operaciones.
OpenAI gana músculo empresarial con el apoyo operativo de Accenture
La colaboración no se limita al uso de la tecnología de OpenAI por parte de Accenture. La firma de servicios profesionales también apoyará a OpenAI en la expansión acelerada de su negocio, colaborando en el diseño y la prestación de funciones globales de front y back office.
La idea es situar los sistemas de OpenAI en el centro de esas operaciones internas, desde la gestión de clientes hasta procesos de soporte, con el fin de demostrar cómo la propia IA puede impulsar la escala y la eficiencia de un proveedor tecnológico. Con ello, Accenture refuerza su posición como socio de referencia para desplegar soluciones de inteligencia artificial en el ámbito empresarial.
Un acuerdo alineado con la estrategia de “reinventar la empresa”
Accenture enmarca esta alianza dentro de su apuesta por ayudar a las organizaciones a desarrollar su “núcleo digital”, optimizar operaciones y acelerar el crecimiento. Con aproximadamente 779.000 profesionales que prestan servicio a clientes en más de 120 países, la compañía combina su experiencia en cloud, datos e inteligencia artificial con su presencia en múltiples sectores y funciones de negocio.
La colaboración con OpenAI se presenta como un nuevo paso para integrar capacidades de IA avanzada —incluida la IA agéntica— en proyectos de transformación a gran escala. La ambición compartida es que la inteligencia artificial deje de ser una prueba de concepto o un piloto aislado, y pase a formar parte estructural de cómo las empresas diseñan, despliegan y gestionan sus procesos.
Con este acuerdo, OpenAI gana un socio con gran capacidad de implantación global en grandes organizaciones, mientras que Accenture refuerza su papel como puente entre las tecnologías de IA más avanzadas y los escenarios reales de negocio en los que deben aportar resultados medibles.
vía: Accenture
