Presentado en el Knowledge 2025, este modelo compacto de 15.000 millones de parámetros promete revolucionar el trabajo en IT, RR. HH. y atención al cliente con razonamiento avanzado, rendimiento optimizado y aprendizaje continuo.
En el marco de Knowledge 2025, la conferencia anual de ServiceNow, se presentó Apriel Nemotron 15B, un nuevo modelo de lenguaje desarrollado en colaboración con NVIDIA. Diseñado específicamente para entornos empresariales, este modelo razona en tiempo real, escala tareas complejas y reduce los costes de inferencia, lo que lo convierte en una alternativa más eficiente a los modelos LLM generalistas de gran tamaño.
Inteligencia empresarial con propósito
Apriel Nemotron 15B fue construido usando NVIDIA NeMo, el open dataset Llama Nemotron Post-Training y datos específicos de ServiceNow, entrenado sobre infraestructura DGX Cloud de NVIDIA en AWS. Esta combinación permite que el modelo actúe como agente inteligente en flujos de trabajo reales de áreas como IT, RR. HH., soporte técnico y atención al cliente.
Aunque compacto en comparación con otros modelos de trillones de parámetros, su potencia se centra en el razonamiento estructurado, la interpretación contextual y la toma de decisiones automatizada. Esto se traduce en respuestas más rápidas, menores requerimientos de hardware y mayor escalabilidad.
“Este modelo ha sido diseñado para ofrecer lo que los modelos genéricos no pueden: combinar datos empresariales en tiempo real con razonamiento contextual”, explicó Jon Sigler, vicepresidente ejecutivo de IA en ServiceNow.
Un nuevo ciclo de aprendizaje continuo
Una de las innovaciones clave del lanzamiento es la arquitectura de aprendizaje en bucle cerrado, que integra el tejido de datos de flujo de trabajo de ServiceNow con microservicios de NVIDIA NeMo (Customizer y Evaluator). Este enfoque permite que el modelo aprenda de sus propias interacciones y mejore su precisión de forma continua, sin comprometer la privacidad ni el control de los datos del cliente.
“Hemos creado un modelo empresarial eficiente, listo para impulsar una nueva generación de agentes inteligentes que razonan y aumentan la productividad”, indicó Kari Briski, vicepresidenta de software de IA generativa en NVIDIA.
Casos reales: productividad medible
Durante el evento, ServiceNow demostró la aplicación de Apriel Nemotron 15B en grandes organizaciones como AstraZeneca, donde agentes de IA ya están operando. El resultado: 90.000 horas devueltas a los empleados gracias a una mayor agilidad en la resolución de incidencias y en la toma de decisiones automatizadas.
Estos modelos son capaces de:
- Comprender contexto laboral en tiempo real
- Gestionar múltiples flujos simultáneamente
- Ofrecer respuestas personalizadas
- Automatizar tareas administrativas y técnicas
Un cambio de era para la IA en las empresas
Este lanzamiento representa una nueva fase en la adopción de la inteligencia artificial empresarial, donde se pasa de modelos estáticos a sistemas agénticos: es decir, capaces de actuar, razonar y adaptarse.
Apriel Nemotron 15B no solo se integrará en los servicios Now LLM de ServiceNow, sino que será el motor detrás de su suite de AI Agents, pensados para adaptarse a las crecientes demandas de automatización, eficiencia y personalización del entorno corporativo.
Disponibilidad y futuro
ServiceNow ha confirmado que Apriel Nemotron 15B estará disponible tras Knowledge 2025 como parte integral de su plataforma Now. Los clientes podrán implementarlo en sus flujos de trabajo directamente, sin necesidad de desarrollar sus propios modelos desde cero.
La alianza con NVIDIA no solo refuerza el liderazgo de ambas compañías en el espacio de la IA generativa aplicada al negocio, sino que sienta las bases de un futuro donde la inteligencia artificial será un “compañero de trabajo” más en cada equipo.
Fuente: Nvidia
