OpenAI ha experimentado una de las interrupciones de servicio más significativas de los últimos meses. ChatGPT, el popular chatbot de inteligencia artificial, ha dejado de responder a usuarios de todo el mundo desde alrededor de las 11:00 de la mañana (hora peninsular española), mostrando únicamente mensajes de error y un botón para reintentar la consulta. El problema afecta tanto a la versión web como a la aplicación móvil, e incluso a los usuarios de suscripciones Plus y Pro, que tampoco pueden acceder al servicio.
Según los reportes de la plataforma Downdetector, el pico de incidencias se produjo en torno a las 14:35, con miles de usuarios reportando que la IA simplemente no responde. OpenAI ha confirmado públicamente la caída y ha explicado que el origen está en problemas de sus servidores, lo que afecta no solo a ChatGPT, sino también a su API y al generador de vídeo Sora.
La propia página de estado de OpenAI reconoce que ChatGPT está experimentando “tasas de error elevadas”, lo que implica que la mayoría de los usuarios no recibirán respuestas, aunque en algunos casos aislados el sistema puede volver a funcionar tras varios intentos.
Efecto en toda la plataforma
Esta caída no solo afecta a quienes utilizan ChatGPT de forma directa, sino también a todos los servicios que dependen de su API, incluyendo generadores de imágenes y otras herramientas de inteligencia artificial que utilizan la infraestructura de OpenAI.
Qué pueden hacer los usuarios
Por el momento, OpenAI afirma haber identificado la causa del problema y estar trabajando activamente en su solución, pero no existe ninguna acción definitiva que los usuarios puedan realizar mientras dure la incidencia. No obstante, algunos pasos pueden ayudar a que la recuperación del servicio sea más rápida una vez esté restablecido:
- Limpiar la caché del navegador para evitar errores persistentes tras la recuperación.
- Probar a acceder desde diferentes dispositivos (por ejemplo, desde el móvil si se está utilizando la versión web).
- Realizar varios intentos, ya que el servicio puede volver de forma gradual y es posible que algunos usuarios recuperen el acceso antes que otros.
La compañía recomienda a los usuarios permanecer atentos a la página de estado oficial de OpenAI para comprobar la evolución del incidente.
OpenAI promete una pronta solución
OpenAI se ha comprometido a restablecer el servicio lo antes posible y a mantener informados a sus usuarios. Incidentes como este ponen de relieve la enorme dependencia de la sociedad moderna de los servicios de inteligencia artificial y la importancia de la resiliencia en la infraestructura tecnológica global.
