En 2025, Internet no solo ha sido el lugar donde se consume contenido: ha sido, más que nunca, el tablero donde se ve qué plataformas mandan, cuáles pierden fuelle y qué servicios emergen sin hacer demasiado ruido. Esa es la fotografía que intenta capturar Cloudflare con su informe anual Top Internet Services of 2025, un repaso basado en tendencias de DNS observado a través de su resolvedor público 1.1.1.1, utilizado por millones de personas en todo el mundo.
El matiz importa: no es un ranking de “audiencias” tradicional, ni una lista de descargas. Cloudflare habla de popularidad relativa a partir de consultas DNS anonimizadas y de un método de clasificación asistido por aprendizaje automático introducido en 2022. Traducido a pie de calle: si un servicio baja, no significa necesariamente que se haya hundido; puede implicar que otros han crecido más rápido. Aun así, en el agregado, el informe dibuja una tendencia clara: 2025 ha sido el año en que la Inteligencia Artificial generativa dejó de ser un fenómeno aislado y se convirtió en un espacio competitivo y masivo, mientras el resto del Internet se fragmenta por regiones y hábitos.
El Top 10 global: estabilidad en la cima, cambios en la pelea
La parte más reconocible del ranking es el “generalista”: los servicios más populares del año en conjunto. Google se mantiene en el número uno (agregando servicios con múltiples dominios asociados, como Maps o Calendar), y Facebook conserva el segundo puesto. A partir de ahí aparece una lectura muy “2025”: plataformas y ecosistemas completos pesan tanto como marcas individuales.
El Top 10 global que presenta el informe sitúa a Apple en tercera posición y a Microsoft en cuarta, consolidando el peso de su infraestructura y servicios. Y el movimiento más comentado del año llega con Instagram, que escala hasta el quinto puesto, mientras YouTube también mejora posiciones dentro del grupo. En paralelo, TikTok pierde terreno dentro del ranking global tras un arranque turbulento del año, marcado —según el propio análisis— por episodios como un veto temporal en Estados Unidos.
En ese tablero, X continúa una caída sostenida: empezó 2025 en torno al puesto 15 y terminó fuera del Top 20, un síntoma de desgaste que ya venía de ejercicios anteriores. El informe lo deja caer sin dramatismo: la conversación digital no desaparece, pero se reparte de otra forma.
La IA generativa ya no es un “monopolio de facto”: ChatGPT sigue, pero el mercado se llena
Si 2023 fue el “año del descubrimiento” de ChatGPT y 2024 el de la normalización, 2025 es el de la competencia real. Cloudflare mantiene a ChatGPT como líder indiscutible en su categoría de IA generativa (donde incluye chatbots, asistentes de programación y herramientas de productividad), pero el dato relevante es otro: el segundo puesto se volvió una batalla.
En el ranking anual de la categoría aparecen como perseguidores Claude (Anthropic), Perplexity y Google Gemini, con una lectura que se repite en varias secciones del informe: el usuario ya no busca solo “un chatbot”, sino un asistente que encaje con su forma de informarse, trabajar o programar.
El caso de Gemini es especialmente revelador. Arrancó el año fuera del Top 10, pero fue escalando hasta afianzarse como gran rival en la recta final, con una presencia muy marcada a partir de septiembre en los listados diarios. Claude, por su parte, muestra un patrón que encaja con su posicionamiento: uso más fuerte entre semana, asociado al entorno profesional. Y Perplexity consolida una idea que se comenta cada vez más en el sector: la gente está empezando a “buscar de otra manera”, mezclando chat, respuestas y fuentes en un mismo flujo.
La entrada más explosiva del año, según Cloudflare, la firma DeepSeek, que en cuestión de días saltó desde fuera del Top 20 hasta colocarse en posiciones de podio en determinados momentos. Más allá del nombre concreto, el mensaje es claro: la categoría es joven y volátil, y un actor nuevo puede cambiar el reparto de atención con una velocidad que antes era rara en servicios masivos.
Y hay otro hito simbólico: Cloudflare destaca que ChatGPT ha escalado hasta aproximarse al Top 40 global dentro del ranking general, alcanzando picos significativamente más altos en días concretos del calendario laboral. En solo tres años, un servicio inexistente se coloca cerca del corazón del tráfico cotidiano de Internet.
Redes sociales: Instagram sube, TikTok baja, y Kwai se cuela por la puerta de atrás
El informe no se limita a decir quién gana: explica dónde y cómo gana. En redes sociales, el movimiento del año es el ascenso de Instagram, que desplaza a TikTok y se consolida como número dos de la categoría, detrás de Facebook. Pero la sorpresa se llama Kwai (Kuaishou), una app china de vídeo corto que, sin el foco mediático de otras plataformas, sube posiciones a nivel global y se vuelve especialmente fuerte en mercados emergentes.
El ejemplo más citado es Brasil: Kwai alcanza posiciones de liderazgo dentro del país, hasta situarse como uno de los servicios sociales más relevantes. La lectura es incómoda para Occidente: el Internet global no es un espejo de EE. UU. o Europa, y los ganadores del crecimiento a veces son marcas que en el debate internacional aparecen de pasada.
Mientras tanto, X pierde peso dentro de la categoría y LinkedIn mejora su posición relativa, reflejando un uso más ligado a días laborables. La vida conectada se ordena por rutinas: trabajo, ocio, compras, información y conversación dejan “huella” en el ranking con patrones semanales muy marcados.
Compras, vídeo y juegos: el consumo sigue mandando
En e-commerce, Amazon sigue líder, pero el titular de 2025 es la presión por abajo: Shopee y Temu entran con fuerza hasta formar el nuevo “Top 3” global de la categoría. Para el mercado, ese dato vale más que una anécdota: confirma que el comercio digital es cada vez más multipolar, y que el precio, la logística y la expansión internacional están redefiniendo el reparto.
En streaming, el tablero es más estable: YouTube y Netflix mantienen el dominio, con movimientos puntuales ligados a estrenos y picos estacionales. Cloudflare señala incluso “subidas” muy asociadas a momentos concretos del calendario —lanzamientos virales, Black Friday o estrenos—, mostrando que el entretenimiento sigue siendo una de las fuerzas más predecibles de la red.
Y en gaming, Roblox conserva el liderazgo, mientras PlayStation supera a Xbox en la pugna por el segundo puesto de la categoría, un giro que el informe asocia a la evolución de hábitos y a la fuerza de los ecosistemas.
Noticias y mensajería: la información se desplaza y la privacidad empuja
La sección de Noticias tiene un trasfondo más serio: Cloudflare sugiere que muchos medios tradicionales pierden visibilidad relativa en el ranking general mientras plataformas y herramientas de IA cambian la manera en la que el público “llega” a la información. En su Top 10 de noticias, Globo y ESPN encabezan la lista, y el informe apunta a picos asociados a eventos globales (conflictos, política, grandes citas deportivas) que siguen disparando la demanda informativa… aunque el hábito de entrada esté mutando.
En mensajería, la lectura es doble: WhatsApp sigue dominando con claridad, pero Signal escala posiciones y entra con fuerza en el Top 5 de la categoría, interpretado como reflejo de un interés creciente por herramientas centradas en privacidad y cifrado, especialmente en comunidades sensibles a seguridad.
Un Internet por países: ChatGPT domina casi en todas partes, con excepciones que importan
El informe añade un componente cada vez más útil: listas por país y región (más de 100 territorios). Y ahí aparece un dato llamativo: ChatGPT es número uno en IA generativa prácticamente en todos los países analizados, salvo una excepción destacada: Venezuela, donde lidera Google Gemini. Además, Cloudflare describe un reparto regional del “segundo puesto” que parece anticipar 2026: Gemini muy fuerte en mercados emergentes, Perplexity con gran tracción en Europa, y Claude mostrando fortaleza selectiva en economías con alta adopción tecnológica.
En conjunto, el mensaje final del informe es menos un ranking que una advertencia: Internet se está fragmentando. No porque deje de ser global, sino porque cada región adopta herramientas y plataformas según cultura, infraestructura móvil, economía y costumbre. Y en medio de esa fragmentación, la IA generativa actúa como fuerza transversal: influye en cómo se busca, cómo se trabaja y cómo se consume información.
Preguntas frecuentes
¿Qué mide exactamente el ranking de “servicios de Internet” de Cloudflare Radar en 2025?
Mide popularidad relativa a partir de tendencias de consultas DNS anonimizadas observadas por el resolvedor 1.1.1.1 de Cloudflare, agrupando dominios asociados a un mismo servicio (por ejemplo, variantes de dominios de una misma plataforma) y excluyendo dominios puramente de infraestructura.
¿Por qué ChatGPT sigue liderando la IA generativa, pero aparecen rivales como Gemini, Claude o Perplexity?
Porque el mercado ha pasado de un “ganador claro” a un escenario con usos distintos: asistentes orientados a productividad, búsqueda con respuestas, programación o consumo generalista. El ranking refleja que los usuarios están repartiendo su atención entre propuestas con enfoques diferentes.
¿Qué significa el ascenso de Kwai en mercados como Brasil para las marcas y creadores?
Que la estrategia de distribución de contenido no puede basarse solo en redes dominantes en Europa o EE. UU. En mercados emergentes, Kwai (y otras plataformas no occidentales) está capturando crecimiento y puede convertirse en un canal clave para alcance y engagement local.
¿Por qué Cloudflare habla de “presión” de la IA sobre el tráfico de medios y noticias?
Porque el consumo informativo se está intermediando: cada vez más usuarios acceden a resúmenes, respuestas y agregadores, en lugar de entrar directamente a la portada de un medio. El ranking sugiere una pérdida de peso relativo de medios tradicionales en el listado global, aunque los eventos siguen generando picos de interés.
vía: blog.cloudflare
