Handmade.com, reconocido mercado de productos artesanales, ha dado un paso significativo hacia la modernización al introducir una solución automatizada para mejorar sus descripciones de productos y su optimización SEO. Con un catálogo que supera los 60,000 productos, la plataforma enfrentaba el reto de actualizar y enriquecer descripciones que en muchos casos eran rudimentarias.
El mercado, que respalda una variada gama de bienes artesanales, se encontraba limitado por un procesamiento manual que demandaba alrededor de 10 horas semanales. Este proceso se volvió insostenible a medida que el marketplace expandía su oferta, incrementando la necesidad de automatización para mantener la calidad en las descripciones y metadatos.
La implementación de una tubería impulsada por inteligencia artificial (IA) marca un cambio radical. Empezando con la ingestión de imágenes y metadatos, el sistema utiliza el modelo de lenguaje de gran tamaño Claude 3.7 de Anthropic para generar descripciones iniciales. Estas se enriquecen y optimizan para motores de búsqueda mediante Amazon Titan Text Embeddings V2, facilitando la búsqueda semántica a través de Amazon OpenSearch Service.
El nuevo flujo de trabajo comienza con el análisis de cada imagen de producto y sus metadatos por Claude, quien elabora un borrador descriptivo. Este se embebe y se indexa para búsquedas semánticas. El sistema emplea un patrón de Generación Aumentada por Recuperación (RAG), donde se refina y ajusta el contenido para fines SEO, garantizando así su efectividad en motores de búsqueda.
La innovación no se detiene ahí. Analizando datos de interacción del cliente, el sistema mejora constantemente la creación de descripciones y el descubrimiento de productos, afinando la ingeniería de prompts a partir de métricas como tasas de clics y conversiones.
Además, las reseñas de clientes se convierten en valiosa fuente de información a través del procesamiento del lenguaje natural. Esto permite extraer atributos específicos de los productos, enriqueciendo la base de datos y mejorando las capacidades de búsqueda semántica.
Esta modernización no solo ha optimizado el flujo de contenido de Handmade.com, sino que también ha abierto el camino para futuras innovaciones como SEO multilingüe y nuevas formas de contenido. La empresa tiene la vista puesta en extender el uso de Amazon Bedrock Agents para facilitar el proceso de incorporación de vendedores y mejorar la calidad de las recomendaciones a sus clientes.
