En el dinámico mundo de la animación y los efectos visuales, Untold Studios ha emergido como un líder indiscutible en la incorporación de tecnología avanzada. La compañía, siempre en la búsqueda de mantenerse a la vanguardia, ha optado por integrar el aprendizaje automático (ML) para no solo aumentar su competitividad, sino también para garantizar la seguridad de sus datos y facilitar el acceso a sus recursos internos.
El desafío de integrar tecnología de vanguardia sin comprometer la seguridad llevó a Untold Studios a desarrollar interfaces de usuario eficientes para sus empleados. Reconociendo la diversidad de habilidades tecnológicas presentes en su equipo, optaron por emplear modelos de lenguaje de gran tamaño (LLMs) para crear una interfaz conversacional que mejorara la accesibilidad a sus tecnologías.
De esta iniciativa nació el Untold Assistant, un asistente de inteligencia artificial diseñado para facilitar la interacción con los recursos internos de la empresa. Integrado en el flujo de trabajo de Slack, el asistente permite a los artistas realizar consultas en lenguaje natural, accediendo tanto a herramientas y datos internos como a funciones avanzadas de IA, tales como la generación de textos e imágenes.
La integración con Slack es clave para la eficacia del Untold Assistant. Los artistas pueden interactuar directamente con el asistente mediante mensajes o menciones, lo que elimina la necesidad de cambiar entre plataformas. Una curiosidad del sistema es que una nueva consulta es identificada con un emoji de engranaje, que luego se transforma para indicar el éxito o fallo de la operación. Gracias al modelo Claude 3.5 de Anthropic, ejecutado en Amazon Bedrock, es posible procesar peticiones complejas y ofrecer respuestas pertinentes, mejorando así la productividad del equipo.
Un aspecto esencial de la herramienta es su capacidad para integrarse con las herramientas internas de la empresa y la gestión personalizada de usuarios. Mediante Amazon DynamoDB, el asistente ajusta sus capacidades según el rol y autorización del usuario, salvaguardando así el acceso controlado a la información.
Desde su despliegue, el Untold Assistant ha gestionado un volumen de 120 consultas diarias en promedio. Esto no solo ha facilitado la adaptación de nuevos empleados, sino que también ha reducido el tiempo invertido en la búsqueda de información. Los beneficios más destacados incluyen una mayor eficiencia en el descubrimiento de recursos y una disminución de la presión sobre los equipos de soporte técnico.
Frente al futuro, Untold Studios planea continuar ampliando las capacidades del Untold Assistant. Las próximas mejoras incluyen el análisis automático de errores en trabajos de renderizado y el enriquecimiento continuo de su base de conocimiento basado en las interacciones de los usuarios. Con estas innovaciones, la empresa no solo optimiza sus procesos internos, sino que también se consolida como pionera en la aplicación de inteligencia artificial en la industria del entretenimiento y medios visuales.
