Desde hace varios años, la inteligencia artificial ha sido un tema candente en el sector tecnológico, pero también ha visto su cuota de fracasos. En este contexto, un experto en análisis de datos y aprendizaje automático ha compartido su experiencia en Phenom, una empresa fintech enfocada en soluciones bancarias para pequeñas y medianas empresas en Europa.
Este profesional, con una amplia trayectoria en proyectos de aprendizaje automático, subraya que el éxito en su campo no solo depende de las características innovadoras de la inteligencia artificial generativa, sino también de una plataforma de datos sólida. En su rol actual, ha persuadido a la dirección de Phenom de que, pese a las promesas de la inteligencia artificial, tener una base de datos robusta es esencial para cumplir con las regulaciones y tomar decisiones bien fundamentadas.
Phenom, en su calidad de empresa B2B, se enfrenta a la obligación de mantener una operación impecable, ya que cada cliente es crucial. La industria fintech, además, está altamente regulada, lo que obliga a las compañías a adherirse a normas que impiden innovaciones legales cuestionables.
La empresa ha implementado dos pilares fundamentales en su estrategia hacia la inteligencia artificial. El primero es la importancia de una sólida infraestructura de datos sobre proyectos pasajeros de IA. El segundo es el establecimiento de directrices claras sobre el uso de la tecnología, priorizando la estabilidad con modelos de aprendizaje automático tradicionales en situaciones de alto riesgo, como el fraude financiero, y reservando la IA generativa para el análisis de datos más complejos, como las reseñas de clientes.
Este enfoque ha permitido a Phenom experimentar y aplicarlo con efectividad en diversas áreas, asegurando que la tecnología sostenga sus operaciones sin comprometer la integridad de sus procesos ni sus regulaciones. Al enfatizar la colaboración entre humanos y máquinas en situaciones críticas, Phenom ha logrado mantener la innovación bajo control, garantizando tanto la efectividad como el cumplimiento normativo en su actividad diaria.
