Qualtrics, una empresa de software con más de dos décadas de experiencia en la gestión de experiencias (XM), ha dado un paso significativo en el campo de la inteligencia artificial con el reciente avance de su plataforma Socrates. Fundada en 2002, Qualtrics ha sido un referente para más de 20,000 clientes en todo el mundo, ayudando a organizaciones a mejorar las experiencias de clientes y empleados mediante el uso de IA y aprendizaje automático.
Recientemente, la compañía ha actualizado su plataforma Socrates, potenciándola con Amazon SageMaker y Amazon Bedrock. Esta robusta infraestructura facilita a científicos de datos y trabajadores del conocimiento la integración de capacidades de IA en sus flujos laborales. Con una amplia gama de herramientas para experimentar con IA, Socrates ofrece acceso a modelos avanzados de lenguaje y recursos de inteligencia generativa, lo que fortalece las operaciones de las organizaciones que confían en Qualtrics.
Las mejoras implementadas han optimizado la escalabilidad y el rendimiento de la plataforma, reduciendo los costos de implementación de modelos de IA en un 50% y disminuyendo la latencia en un 20%. Estos avances no solo representan un beneficio inmediato para los clientes de Qualtrics, sino que también posicionan a la empresa de manera ventajosa para seguir innovando en la experiencia del cliente.
Qualtrics ha demostrado su compromiso con la innovación a través de su asociación con el equipo de SageMaker, lo que ha impulsado el desarrollo de nuevas funcionalidades que amplían sus capacidades en IA generativa. Esta colaboración es clave para la estrategia de negocios a largo plazo de la compañía.
Con el lanzamiento de Socrates, Qualtrics no solo reafirma su liderazgo en la gestión de experiencias, sino que también establece un nuevo estándar en el uso de IA en diversas industrias. La plataforma asegura que tanto empresas como empleados dispongan de las herramientas fundamentales para prosperar en el entorno digital actual, cada vez más competitivo.
