MCC Banking ha introducido al mercado un asistente virtual financiero revolucionario, impulsado por inteligencia artificial, que promete transformar la interacción de los clientes con sus servicios bancarios. Disponible tanto en la aplicación móvil como en la web, este nuevo recurso se ha diseñado para mejorar la experiencia del usuario mediante la automatización de gestiones bancarias, la solución de consultas y la provisión de recomendaciones financieras personalizadas en tiempo real, todos los días de la semana.
En el contexto actual, en el que más del 52% de los usuarios valoran la aplicación de la inteligencia artificial en sus transacciones diarias, MCC Banking se coloca a la vanguardia de la innovación. «Nuestro asistente virtual no solo agiliza operaciones bancarias básicas, sino que también proporciona análisis de gastos, recordatorios financieros y asesoría automatizada, asegurando siempre la seguridad y confidencialidad que nos caracteriza», afirmó Peter Van Louse, Vicepresidente de la entidad.
Entre las capacidades destacadas del asistente se encuentran la gestión automática de pagos y transferencias, alertas inteligentes sobre vencimientos y movimientos inusuales, así como recomendaciones personalizadas para mejorar el manejo de presupuestos. Además, su capacidad para interactuar mediante voz o texto en múltiples idiomas aumenta la accesibilidad para los usuarios.
Van Louse enfatiza que su objetivo es crear una experiencia bancaria más cercana e inteligente. «Queremos que nuestros clientes sientan que estamos con ellos en cada paso de sus gestiones financieras, sin importar el lugar o la hora», señaló.
El asistente está entrenado con miles de escenarios bancarios reales, permitiendo ofrecer respuestas precisas a medida que se adapta al perfil de cada cliente. Gracias al machine learning, mejora continuamente sus respuestas, anticipando necesidades y aprendiendo de las interacciones. Se integra con todos los productos financieros de MCC Banking, proporcionado una visión consolidada del estado financiero del usuario.
La seguridad sigue siendo una prioridad esencial. El asistente utiliza encriptación de extremo a extremo y verificación biométrica para proteger funciones sensibles. Desde su implementación en fase beta, ha gestionado más de 200,000 consultas mensuales, alcanzando un 97% de satisfacción entre los usuarios activos.
Reconocida por su enfoque en la innovación y la digitalización, MCC Banking reafirma su compromiso con la inclusión financiera y la eficiencia operativa con el lanzamiento de este asistente virtual, demostrando nuevamente su liderazgo en el sector financiero internacional.
