OpenAI ha abierto al público OpenAI Academy, un portal de recursos y eventos con un objetivo práctico: ayudar a organizaciones y profesionales a adoptar ChatGPT sin empezar de cero. La iniciativa —de acceso gratuito previa creación de cuenta— reúne Prompt Packs (paquetes de prompts) organizados por rol y sector, sesiones y contenido curado para casos de uso que van desde ventas y marketing hasta IT, RR. HH., finanzas o dirección ejecutiva, con apartados específicos para educación (K-12 y superior) y gobierno.
La propuesta es deliberadamente utilitaria. En lugar de grandes marcos teóricos, cada paquete ofrece prompts listos para usar, patrones de trabajo y, en los casos orientados al sector público, salvaguardas y pasos prácticos para tareas sensibles como análisis de registros, borradores de políticas, respuesta a incidentes o supervisión de proveedores. El contenido se publica en la propia Academy, con referencias de autoría visibles —por ejemplo, David Sperry firma tres prompt-packs para gobierno fechados el 19 de julio de 2025, destinados a equipos de IT, analistas y personal de programa, y líderes— y piezas introductorias como “Introduction to Prompt Engineering” o “Mastering Prompts: The Key to Getting What You Need from ChatGPT”.
La plataforma se organiza en secciones de Work (trabajo), Education (educación), Nonprofits, Government, además de áreas de Events, Content, Communities y un apartado What’s New. El acceso con cuenta permite “unirse” a la Academy y seguir novedades, con Código de Conducta, Términos de Servicio y Política de Privacidad visibles.
Qué son los “Prompt Packs” y cómo están organizados
Los Prompt Packs son bibliotecas de prompts en torno a un rol profesional o contexto sectorial, con el propósito de acortar el tiempo entre “probando ChatGPT” y “obteniendo entregables” que una organización pueda revisar y usar. En la categoría Work Users la Academy lista paquetes para:
- Ventas (ChatGPT for sales): outreach, estrategia, inteligencia competitiva, análisis de datos y materiales visuales.
- Customer Success: onboarding, investigación competitiva, planes de cuentas, analítica y comunicación visual.
- Producto (ChatGPT for product): investigación, estrategia, diseño UX, creación de contenidos y análisis a lo largo del ciclo de vida del producto.
- Ingeniería (ChatGPT for engineers): visualización de arquitectura, investigación técnica, documentación, debugging y análisis de datos; incluye plantillas para diagramas, benchmarks, revisiones de diseño y troubleshooting.
- RR. HH. (ChatGPT for HR): selección, compromiso, políticas, cumplimiento y comunicación al empleado.
- IT (ChatGPT for IT): generación de scripts, resolución de incidencias de código, documentación y respuesta a tickets.
- Managers (ChatGPT for managers): objetivos, análisis de salud del equipo, cultura y comunicación.
- Executives (ChatGPT for executives): investigación, análisis, comunicación y visualización estratégica.
- Finanzas (ChatGPT for finance): benchmarking, previsiones, reporting, optimización de procesos y narrativa ejecutiva.
- Marketing (ChatGPT for marketing): estrategia, contenidos, análisis de rendimiento, planificación de campañas, creative development e investigación de competidores.
Cada pack resume tareas típicas, prompts sugeridos y entregables (tablas, esquemas, resúmenes, cuadros comparativos, visual storytelling), de modo que un equipo pueda copiar, adaptar y ejecutar sin fricción. La Academy incluye también Solution Packs & Patterns y contenido para adoption, workspace setup, foundational AI literacy y webinars, además de comunidades temáticas.
Enfocado al sector público: tres paquetes “Unlocking ChatGPT for Government” (19 de julio de 2025)
El bloque OpenAI for Government destaca por su granularidad. Firmados por David Sperry (19/07/2025), los tres prompt-packs abordan perfiles específicos dentro de la Administración:
- IT Staff — Unlocking ChatGPT for Government: A Prompt-Pack IT Staff
Pensado para equipos que lidian con sistemas heredados, ciberseguridad y servicios críticos con recursos limitados. El paquete se orienta a automatizar tareas repetitivas, como análisis de logs, borradores de políticas, respuesta a incidentes y control de proveedores, con pasos prácticos y salvaguardas. - Analysts & Program Staff — …for Analysts & Program Staff
El foco es transformar datos en entregables: presupuestos, informes de proveedores, dashboards de rendimiento… en resúmenes, visuales y análisis “lista-en-minutos”, reduciendo horas de trabajo manual. - Leaders — …for Leaders
Proporciona puntos de partida para borradores de políticas, análisis fiscal y mensajería pública; reduce el tiempo de preparación de informes, briefings y materiales de coordinación para que el liderazgo pueda centrarse en decisiones.
La Academy presenta estos contenidos como paquetes de inicio rápido para servicio público. La línea editorial pone el acento en casos concretos y plantillas reutilizables, no en white papers.
K-12 y Educación Superior: un aterrizaje por funciones
En Education, los prompt-packs también están ordenados por función y etapa. Entre los populares aparece “K-12: Prompt Pack for IT Staff (Technology Directors, Coordinators, and Support Teams)” —firmado por Juliann Igo—, que apunta a directores de tecnología, coordinadores y equipos de soporte en colegios, con prompts para soporte técnico, políticas de uso aceptable, comunicación con familias y documentación.
Para Higher Education, la Academy agrupa recursos para administradores, profesorado y personal de apoyo, además de piezas generales sobre prompt engineering y adopción.
Cómo encaja en la adopción empresarial: “de cero a entregable” sin bloquear el día a día
Desde la perspectiva de adopción, los prompt-packs son una forma de bajar la barrera de entrada. En lugar de pedir a cada equipo que diseñe su propia “gramática de prompts”, la Academy ofrece plantillas —frameworks y patrones de tarea— que un manager, técnico o analista puede desplegar sin formación extensa.
Para IT, por ejemplo, esto se traduce en:
- Scripts o plantillas de troubleshooting listos para pegar en ChatGPT, con el contexto necesario (lenguaje, sistema, entorno).
- Guías para documentación de cambios, procedimientos y resolución de tickets con respuestas estructuradas.
- Prompts para depurar errores y visualizar arquitecturas (diagramas), lo que acelera la comunicación entre desarrollo y operaciones.
Para RR. HH., Ventas, Marketing o Producto, el valor está en acortar la distancia entre la idea y un artefacto de trabajo —un borrador de campaña, matriz de competidores, informe de performance o plan de lanzamiento— que un equipo puede iterar y validar.
¿Qué no es OpenAI Academy?
OpenAI Academy no es un curso largo ni una certificación; es un repositorio vivo de recetas y sesiones que pretende responder a una necesidad inmediata: “dame algo que pueda usar hoy”. Tampoco es un marketplace de terceros: la curaduría y el formato son consistentes y el acceso es gratuito (con cuenta). El lenguaje es pragmático, y los títulos indican para quién y para qué sirve cada pieza.
“Popular” y “What’s New”: por dónde empezar
La sección Popular destaca en el momento de escribir estas líneas:
- Unlocking ChatGPT for Government: A Prompt-Pack for Leaders (David Sperry).
- K-12: Prompt Pack for IT Staff (Juliann Igo).
- Introduction to Prompt Engineering.
- Mastering Prompts: The Key to Getting What You Need from ChatGPT.
Para organizaciones que empiezan, el itinerario lógico sería registrarse, navegar por rol (Work Users) y por sector (Education o Government), y descargar 2-3 prompt-packs relevantes. En paralelo, “Introduction to Prompt Engineering” y “Mastering Prompts…” sirven de manual breve para mejorar resultados con ChatGPT.
Gobierno: por qué hay tres paquetes distintos
El enfoque “por perfil” tiene sentido en el sector público:
- IT Staff lidia con operativa, seguridad y sistemas legacy; sus prompts priorizan precisión técnica, registros, procedimientos y salvaguardas (registro de decisiones, validaciones antes de ejecutar cambios, guardrails de privacidad).
- Analysts & Program Staff convierten datos en insights y reportes para múltiples audiencias; sus prompts incluyen tablas, gráficos, matrices de riesgos y resúmenes.
- Leaders trabajan con mensajes públicos, fiscalidad y coordinación; sus prompts apuntan a borradores de políticas, briefings y mecanismos de alineación (mapas de interesados, escenarios, opciones con pros y contras).
Presentar tres paquetes diferenciados reduce fricción: cada colectivo reconoce sus tareas y encuentra plantillas listas para copiar, ajustar y ejecutar.
Comunidades y eventos: de la guía al intercambio
Además de prompt-packs, la Academy lista eventos, comunidades y apartados de “What’s New”. Aunque el detalle de cada sesión varía, la orientación es clara: combinar casos de uso con espacios de intercambio. En organizaciones grandes, la adopción de IA generativa depende tanto de tener buenas plantillas como de compartir experiencias —qué ha funcionado, qué no y cómo ajustar—. La Academy, en su formato, favorece ambas cosas.
Privacidad y gobernanza: el subtexto necesario
La página de la Academy enlaza a Términos de Servicio, Privacidad y Código de Conducta; no es un detalle menor. Cualquier despliegue de IA en entornos corporativos o públicos exige gobernanza: qué datos se comparten, qué logs se guardan, quién valida resultados y cómo se auditan decisiones. Aunque los prompt-packs son recetas, no eximen a las organizaciones de diseñar controles y políticas; más bien, les dan material de trabajo para arrancar esas conversaciones.
¿Qué pueden esperar los equipos hispanohablantes?
La Academy está disponible en inglés, con un catálogo claramente orientado a roles. Para equipos en Hispanoamérica o España, el formato “copiar y adaptar” reduce la fricción lingüística: es más sencillo traducir o localizar un prompt efectivo que inventarlo desde cero. Además, los títulos en gobierno y educación son universales: IT, analistas, liderazgo. La adopción práctica depende, como siempre, de contextualizar —normativa, procesos internos, matices culturales—, pero la base está ahí.
Conclusión: entrenamiento “desde el puesto de trabajo”
OpenAI Academy y sus Prompt Packs no pretenden ser una biblioteca exhaustiva de teoría, sino una caja de herramientas. La organización afirma que el registro es gratuito y “abierto a todos”, y la navegación por roles y sectores facilita a un equipo real —ventas, IT, marketing, RR. HH., dirección, educación, administración pública— encontrar material útil en minutos. En un escenario donde muchas organizaciones quieren medir retorno sin detener el día a día, empezar con plantillas que generan entregables puede marcar la diferencia entre probar IA y usarla.
Como cualquier plantilla, requiere criterio y contexto. Pero si el objetivo es acortar el camino entre preguntar y obtener resultados revisables, la Academy ofrece un punto de partida claro: prompts por rol, casos de uso concretos y guías que un equipo puede hacer suyas.
Preguntas frecuentes
¿OpenAI Academy es de pago o requiere suscripción?
El portal indica que el registro es gratuito y “abierto a todos”. Al unirse, se obtiene acceso a contenido y eventos de la Academy, además de Prompt Packs organizados por rol y sector. No se detallan planes de pago en la información aportada.
¿Qué incluye un “Prompt Pack” y cómo se usa en la práctica?
Cada prompt-pack agrupa prompts listos, patrones de tarea y entregables esperables (tablas, resúmenes, gráficos, esquemas). El uso típico consiste en copiar el prompt, adaptarlo al contexto (datos, políticas, herramientas internas) y ejecutarlo en ChatGPT para obtener un borrador que el equipo revisa y edita.
¿Qué diferencia hay entre los prompt-packs de Gobierno para IT, Analistas y Líderes?
El paquete IT Staff se centra en operaciones (logs, incidentes, políticas, proveedores). El de Analysts & Program Staff transforma datos (presupuestos, informes, dashboards) en briefings y visuales. El de Leaders acelera borradores de políticas, análisis fiscales y mensajes públicos. Todos comparten enfoque práctico y pasos/salvaguardas.
¿Existen recursos específicos para educación (K-12, superior)?
Sí. La Academy incluye K-12: Prompt Pack for IT Staff (para directores de tecnología, coordinadores y soporte) y contenidos para Higher Education (administradores, docentes y personal de apoyo). Además, hay piezas introductorias como “Introduction to Prompt Engineering” y “Mastering Prompts” para mejorar resultados con ChatGPT.
Más información en la Academia de OpenAI.
