Vodafone y Microsoft Corp. han establecido una alianza estratégica de diez años, marcando un hito en el sector tecnológico. Este acuerdo busca aprovechar las fortalezas de ambas compañías para ofrecer plataformas digitales escalables a más de 300 millones de clientes, tanto empresas como consumidores, en Europa y África.
El foco de la colaboración está en transformar la experiencia del cliente de Vodafone a través de la inteligencia artificial generativa de Microsoft. Además, Vodafone busca escalar su nuevo negocio independiente de Internet de las Cosas (IoT) con la ayuda de Microsoft. Este acuerdo también busca expandir M-Pesa para fomentar la inclusión financiera en África y desarrollar nuevos servicios digitales para las pequeñas y medianas empresas.
Vodafone ha anunciado una inversión de 1.500 millones de dólares en los próximos diez años en servicios de IA en la nube centrados en el cliente, en colaboración con Microsoft. Microsoft, por su parte, planea invertir en la plataforma de conectividad IoT gestionada de Vodafone, que se convertirá en un negocio separado e independiente en 2024.
El acuerdo también prevé la utilización de la IA generativa para proporcionar una experiencia de cliente altamente personalizada y diferenciada. La colaboración entre las dos empresas se extiende a cinco áreas clave: IA generativa, ampliación de IoT, aceleración digital en África, crecimiento empresarial y transformación en la nube.
En cuanto a IoT, Microsoft tiene la intención de invertir en la nueva plataforma independiente de conectividad global gestionada de Vodafone, que conecta 175 millones de dispositivos y plataformas en todo el mundo. Vodafone también planea formar parte del ecosistema Azure.
En África, el objetivo es ampliar M-Pesa, alojándola en Azure y permitiendo el lanzamiento de nuevas aplicaciones nativas en la nube. Se prevé un programa con fines específicos para enriquecer la vida de 100 millones de consumidores y 1 millón de pymes en todo el continente africano.
Vodafone ampliará su compromiso con la distribución de servicios de Microsoft, incluyendo Microsoft Azure y soluciones de seguridad. Esto permitirá a los clientes empresariales desplegar los servicios basados en la nube de Microsoft con bajos costes de adopción y funcionamiento.
Por último, Vodafone acelerará su transformación en la nube modernizando sus centros de datos en Microsoft Azure, lo que mejorará su capacidad de respuesta a los clientes y reducirá los costes operativos de su infraestructura informática.
Esta alianza entre Vodafone y Microsoft representa un paso significativo en la transformación digital y la adopción de la IA generativa, con un impacto potencialmente revolucionario en el mercado global.
