La nueva herramienta convierte archivos dispersos en inteligencia accionable, superando a soluciones de Google Workspace, Microsoft 365 y Dropbox con una integración profunda en todo el ecosistema Zoho
La compañía tecnológica global Zoho ha presentado hoy Zia Hubs, una solución integrada en su plataforma de gestión documental Zoho WorkDrive que redefine el modo en que las empresas extraen valor de los datos no estructurados. Aprovechando su IA nativa, Zia, esta nueva función permite convertir cualquier tipo de contenido —desde documentos PDF y hojas de cálculo hasta vídeos y grabaciones de voz— en conocimiento organizacional listo para ser utilizado por agentes inteligentes y automatizaciones.
Según IDC, el 80 % de los datos empresariales son no estructurados. La mayoría están contenidos en correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, documentos de texto o transcripciones de audio. Frente a este reto, Zoho ha diseñado Zia Hubs como una capa de inteligencia sobre todos esos activos, permitiendo búsquedas precisas, respuestas con citas y flujos de trabajo automatizados con herramientas como Zoho Flow.
¿Qué es Zia Hubs y cómo funciona?
Zia Hubs permite a los usuarios agrupar contenidos por proyecto o equipo dentro de WorkDrive, generando espacios donde la IA puede interpretar el contexto completo: títulos, textos de apoyo, imágenes, secciones, etc. Esto se aplica también a contenidos audiovisuales, en los que Zia genera transcripciones automáticas, enlazando momentos clave con temas relevantes.
Sus principales funcionalidades incluyen:
- Respuestas a preguntas multiformato, con citas precisas a documentos, vídeos o audios.
- Flujos de trabajo inteligentes, que automatizan la clasificación de documentos (por ejemplo, todos los contratos firmados con DocuSign o vídeos de Zoom) en hubs específicos.
- Compatibilidad con software de terceros, como RingCentral, Zoom, DocuSign, entre otros, permitiendo extraer conocimiento desde múltiples fuentes externas.
Comparativa: ¿cómo se sitúa frente a la competencia?
| Plataforma | Capacidad para extraer IA de datos no estructurados | Integración con ecosistema propio | Nivel de control del usuario | Visión hacia agentes inteligentes |
|---|---|---|---|---|
| Zoho Zia Hubs | Avanzada: transcripción, clasificación, contexto | Profunda (55 apps propias) | Alto | Sí (agentes nativos en desarrollo) |
| Google Drive + Gemini | Limitada (solo integración puntual con Gemini AI) | Parcial | Medio | Sí (vía Duet AI/Workspace Labs) |
| Microsoft 365 + Copilot | Fuerte (especialmente con Word y Outlook) | Amplia | Alto | Sí (Copilot Agents) |
| Dropbox Dash | Básica (buscador y resumen de contenido) | Superficial | Bajo | No (aún en desarrollo) |
Zoho se diferencia por el control granular sobre qué información puede ser leída por la IA, algo clave en sectores sensibles como finanzas, salud o jurídico. Además, su independencia tecnológica (no depende de Google, Microsoft o Amazon) le permite garantizar mayor privacidad y una estrategia alineada con los principios de soberanía digital.
De contenido inteligente a acción inteligente
Zia Hubs no solo busca “leer” el contenido, sino preparar el terreno para que agentes de inteligencia artificial puedan actuar sobre él en flujos personalizados. En próximas actualizaciones, Zoho promete:
- Reconocimiento de información estructurada dentro de documentos desordenados.
- Activación de agentes especializados según contexto (ej. agente de compliance, agente legal, agente comercial).
- Orquestación de procesos sin intervención humana, a partir de triggers semánticos dentro del contenido.
Esto convierte a Zia Hubs en el centro neurálgico de inteligencia contextual para toda la organización, desde ventas hasta recursos humanos, sin necesidad de plugins externos.
Disponibilidad y futuro
Zia Hubs está disponible desde hoy en early access para usuarios seleccionados de Zoho WorkDrive en Estados Unidos. El lanzamiento global está previsto para finales del tercer trimestre de 2025. Este anuncio se enmarca en la estrategia de largo plazo de Zoho de convertirse en la suite empresarial más autónoma, inteligente y privada del mercado.
Raju Vegesna, Chief Evangelist de Zoho, resumió el impacto:
“Zia Hubs convierte el contenido en acción. Gracias a nuestra tecnología 100 % desarrollada internamente, ofrecemos algo que ningún otro proveedor puede igualar: una IA útil, privada y profundamente integrada.”
Conclusión
Con Zia Hubs, Zoho da un golpe sobre la mesa en el competitivo sector de la IA aplicada a datos empresariales. No se trata solo de buscar archivos: se trata de transformar la inteligencia latente en el contenido de cada empresa en decisiones automatizadas, conocimiento accesible y ventaja competitiva.
A medida que otras plataformas se centran en conectar IA a sus documentos, Zoho se adelanta construyendo la IA desde el núcleo del contenido. Un paso clave hacia la verdadera autonomía empresarial basada en inteligencia artificial.
