
Seis mitos sobre la IA que frenan su implantación en la atención al cliente
El 76 % de los consumidores prefiere soluciones automatizadas si resuelven rápido su problema, pero muchas empresas siguen atrapadas en ideas equivocadas. La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una pieza central de la atención al cliente. Según los últimos datos, más del 76 % de los consumidores afirma que prefiere interactuar














