
Chatbots con IA: 5 mejoras reales en atención al cliente
El mercado mundial de chatbots, valorado por Mordor Intelligence en 17.170 millones de dólares en 2020, supera ya los 102.000 millones, con la IA conversacional consolidada como capa de servicio en banca, retail y telecomunicaciones. La nota original que da pie a este análisis la firmaba Ángela Espitia, experta en chatbots con Inteligencia Artificial de Cari AI, que enumeraba cinco













