Cómo Omada Health Escaló la Atención al Paciente Mediante la Optimización de Modelos Llama en Amazon SageMaker AI

Elena Digital López

Omada Health, una destacada empresa en el ámbito de la atención médica virtual, ha revelado su más reciente innovación: una experiencia nutricional avanzada introducida en 2025. Esta oferta incluye OmadaSpark, un agente de inteligencia artificial diseñado para proporcionar entrevistas motivacionales y educación nutricional en tiempo real. Desarrollada en colaboración con Amazon Web Services (AWS) y Meta, la iniciativa busca asistir a los usuarios en la identificación y superación de desafíos emocionales relacionados con la alimentación, fomentando así decisiones alimentarias informadas y cambios de comportamiento sostenibles.

OmadaSpark se fundamenta en sofisticados modelos de lenguaje y fue creado sobre la plataforma de AWS utilizando técnicas avanzadas de adaptación, conocidas como QLoRA. Esta estrategia integra la experiencia de entrenadores de salud con tecnología punta, permitiendo a los profesionales del ámbito concentrarse en interacciones significativas con los participantes, mientras que la inteligencia artificial se encarga de tareas analíticas y suministra información nutricional de primera calidad. Este enfoque responde a la creciente necesidad de obtener información nutricional de manera rápida y accesible, un factor crucial en un mundo donde los alimentos ultraprocesados dominan la dieta diaria.

Una de las características destacadas de OmadaSpark es su capacidad para llevar a cabo entrevistas motivacionales, ayudando a los usuarios a descubrir y clarificar sus objetivos personales y motivaciones, lo que aligera la carga mental generada por las decisiones alimentarias cotidianas. Además, la plataforma integra funcionalidades modernas como seguimiento de hidratación, escaneo de códigos de barras y tecnología de reconocimiento de imágenes, promoviendo así un enfoque flexible y libre de restricciones hacia la alimentación saludable.

Terry Miller, vicepresidente de aprendizaje automático de Omada, enfatizó que la implementación de la inteligencia artificial está diseñada como un apoyo a los entrenadores de salud en lugar de sustituirlos. La colaboración con AWS y Meta no solo facilitaría el acceso a tecnología de vanguardia, sino que también garantizaría la privacidad y seguridad indispensables en los servicios de salud, cumpliendo con estrictos estándares de protección de datos.

El desarrollo de esta solución se ha realizado en un entorno de AWS compatible con las normativas HIPAA, asegurando así que la protección de datos de los pacientes permanezca como prioridad central. Además, Omada ha implementado un proceso riguroso de revisión humana para validar la precisión clínica de la información nutricional proporcionada, lo que ha permitido optimizar su modelo y lanzar la plataforma en un tiempo récord de solo 4.5 meses.

Desde su presentación, OmadaSpark ha experimentado un notable aumento en el compromiso por parte de los usuarios, quienes son tres veces más propensos a regresar a la aplicación de Omada gracias a la interactividad de la herramienta. Con miras al futuro, Omada planea expandir sus capacidades de inteligencia artificial en colaboración con AWS y Meta, explorando nuevos dominios de salud y desarrollando un pipeline de entrenamiento continuo basado en preguntas reales planteadas por los miembros.

El avance de Omada Health promete transformar la manera en que se entrega la atención y educación nutricional, manteniendo un fuerte enfoque en el cuidado centrado en el ser humano, que caracterizan sus programas y servicios.

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