En un giro inesperado para la empresa Humane, fundada por ex empleados de Apple, el dispositivo wearable de inteligencia artificial, conocido como el «Pin de IA», está enfrentando más devoluciones que ventas, según datos internos de ventas filtrados.
Humane había generado expectativas significativas con el lanzamiento del Pin de IA en abril de este año, reportando ventas que superaron los 9 millones de dólares. Sin embargo, se han cancelado alrededor de 1.000 compras antes del envío y se han devuelto productos por un valor de más de un millón de dólares.
Un Lanzamiento Prometedor, Pero con Problemas
El Pin de IA se presentó como una innovadora alternativa a los smartphones, prometiendo funciones avanzadas como enviar mensajes de texto, realizar llamadas y tomar fotos, todo desde un dispositivo portátil que «funciona como tu segundo cerebro». No obstante, las críticas han sido severas. Los usuarios han descrito el producto con frases como «simplemente no funciona» y «es el peor producto que he revisado».
Desafíos para Humane
La situación actual ha puesto a Humane en una posición complicada. La empresa está luchando por mantener la confianza de posibles compradores, como HP, que está considerando adquirir la compañía, así como de sus inversores. Las negociaciones están en marcha para atraer más capital al negocio, pero la oleada de malas críticas y devoluciones no ayuda a fortalecer la posición de Humane.
Un Problema Generalizado
Humane no es la única compañía enfrentando problemas con dispositivos wearables impulsados por IA. Rabbit R1, otro dispositivo en el mercado, también ha sido objeto de críticas por sus características incompletas, una cámara de baja calidad, un sistema operativo confuso y su falta de fiabilidad. Estos problemas podrían subrayar la dificultad de utilizar la IA como sustituto de los smartphones, sugiriendo que quizás sea más adecuado como una característica complementaria que como un reemplazo completo.
Reflexión
El mercado de los dispositivos wearables sigue siendo competitivo y desafiante, con los consumidores buscando innovación que realmente funcione y mejore su vida diaria. Las experiencias recientes con el Pin de IA de Humane y el Rabbit R1 destacan la importancia de la fiabilidad y la usabilidad en estos dispositivos. La pregunta que surge es: ¿es la inteligencia artificial una herramienta más efectiva cuando complementa los smartphones en lugar de intentar reemplazarlos por completo?
Mientras Humane navega estos tiempos difíciles, la industria observará de cerca para ver cómo responde la empresa a los comentarios negativos y si puede recuperar la confianza de sus clientes e inversores.
