Ineco, la ingeniería y consultoría del Ministerio de Transportes y Movilidad, se coloca en la vanguardia del sector público español con la incorporación de MAI, su innovador chatbot interactivo interno. Este avance tecnológico, impulsado por la inteligencia artificial generativa y desarrollado sobre la infraestructura de Microsoft Azure, ha sido posible gracias a la colaboración con Plain Concepts, socio estratégico de Microsoft.
MAI emerge como una herramienta clave en la estrategia de digitalización de Ineco, ofreciendo a sus profesionales una plataforma interactiva que promete optimizar la eficiencia operativa cotidiana. Funcionando como un chat inteligente, MAI se integra plenamente en la red interna de la empresa, siendo accesible a través de una interfaz web y conectado directamente con el vasto repositorio documental de Ineco, garantizando así la privacidad y la seguridad de los datos.
Este chat inteligente se presenta como un hito dentro de la iniciativa «Impulso a la IA» de Ineco, lanzada en la primavera de 2023. La iniciativa fomenta la experimentación y la colaboración interdisciplinaria, involucrando a los equipos de la organización en la búsqueda de soluciones innovadoras que contribuyan al mejoramiento de los servicios ofrecidos a sus clientes.
Ineco, con casi una década de experiencia en la aplicación de inteligencia artificial en proyectos para clientes y en el desarrollo de soluciones propias, reafirma su compromiso con la innovación tecnológica. Ejemplo de ello son sus desarrollos previos como DiGAV, TWINECO y CHARLI, que han marcado hitos en la integración de IA en el sector de la ingeniería y la movilidad.
El proceso de creación de MAI ha involucrado la implementación de servicios de Microsoft como Azure OpenAI, Azure App Services, Cosmos DB, Azure Bot, Azure Search Services, Azure Storage y Microsoft Entra ID. Esta integración de servicios asegura una experiencia de usuario fluida y segura, brindando respuestas rápidas y precisas a las consultas de los empleados.
MAI no solo ofrece una interacción natural y eficiente a través del chat, sino que también se adapta a diferentes dispositivos, mantiene un acceso seguro mediante autenticación y provee una integración futura con Microsoft Teams, ofreciendo así una solución integral a los desafíos comunicativos internos de Ineco.
La apuesta de Ineco por la IA, reflejada en la implementación de MAI, se alinea con su misión de proporcionar soluciones integrales, innovadoras y tecnológicas que mejoran la calidad de vida y facilitan la movilidad sostenible y la transformación digital a nivel global. Con más de cinco décadas de experiencia y un equipo de más de 5.500 profesionales, Ineco se posiciona como una empresa líder, desplegando su conocimiento y tecnología avanzada en proyectos de complejidad técnica a lo largo de todos los continentes.
