La nueva solución conjunta busca cerrar la brecha entre la experimentación en inteligencia artificial y su adopción a gran escala, con un enfoque en seguridad, gobernanza y eficiencia operativa.
Rackspace Technology y Sema4.ai han anunciado una alianza estratégica para facilitar la adopción masiva de agentes de inteligencia artificial en entornos empresariales. La colaboración une la experiencia de Rackspace en gestión de aplicaciones y su iniciativa Foundry for AI by Rackspace (FAIR™) con la plataforma SAFE de Sema4.ai, especializada en agentes autónomos seguros y escalables.
Según un informe reciente de Rackspace, aunque la mayoría de las organizaciones están interesadas en integrar agentes de IA en sus operaciones, solo un 24 % los tiene actualmente en producción y en fase de escalado efectivo. Esta alianza busca revertir esa tendencia ofreciendo una solución lista para producción, adaptable y segura.
“No se trata solo de desplegar IA, sino de operativizar la inteligencia empresarial a escala”, afirmó Srini Koushik, presidente de IA, Tecnología y Sostenibilidad en Rackspace Technology. “Los agentes de IA deben ofrecer la misma fiabilidad y gobernanza que cualquier operación crítica de una empresa”.
De asistentes digitales a compañeros autónomos
La plataforma SAFE de Sema4.ai representa una evolución frente a herramientas de IA fragmentadas. Su arquitectura federada permite desplegar agentes interconectados que comprenden el contexto de negocio y operan de forma colaborativa o independiente. Entre sus capacidades destacan:
- Comprensión de lenguaje natural y automatización de flujos de trabajo.
- Procesamiento avanzado de documentos y análisis de datos estructurados y no estructurados.
- Automatización de procesos basada en documentación ya existente (como SOPs y runbooks), sin necesidad de ingeniería de prompts.
Esto permite a los usuarios describir un proceso en lenguaje natural, y a los agentes ejecutarlo de forma autónoma.
“Los agentes empresariales son la aplicación clave de esta era de la IA”, aseguró Rob Bearden, CEO de Sema4.ai. “Nuestra colaboración con Rackspace permite pasar de la prueba de concepto a la transformación real de las operaciones”.
Un enfoque empresarial completo
La solución conjunta facilita la integración de agentes de IA en funciones clave como recursos humanos, finanzas, atención al cliente, ventas u operaciones. Además, incluye gestión completa del ciclo de vida de los agentes, observabilidad integrada y un plano de control centralizado. Todo ello con protocolos estrictos de seguridad y transparencia.
FAIR, la unidad de inteligencia artificial de Rackspace, ha identificado más de 500 casos de uso en múltiples industrias. Su experiencia y metodología ágil se complementan con la capacidad de Sema4.ai de democratizar el desarrollo de agentes sin necesidad de habilidades de programación avanzadas.
El futuro de la inteligencia operacional
La propuesta se centra en convertir los conocimientos en acciones, transformando la forma en que se ejecuta el trabajo del conocimiento en las empresas. Los agentes SAFE están diseñados para ser seguros, precisos, rápidos y ampliables, habilitando ganancias operativas significativas y reducciones de costes.
Con esta alianza, Rackspace y Sema4.ai ofrecen a las organizaciones una vía directa hacia la adopción responsable de la IA, permitiendo que tanto desarrolladores como usuarios de negocio impulsen la transformación digital de manera tangible.
