La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de Estados Unidos ha presentado una propuesta de nuevas reglas destinadas a proteger a los consumidores de las llamadas y mensajes de texto generados por inteligencia artificial (IA). Esta iniciativa busca combatir el aumento de robocalls no deseados y fraudulentos mediante una mayor transparencia en la identificación de las llamadas automatizadas.
Transparencia Obligatoria para Llamadas y Mensajes de IA
Según la propuesta, los sistemas de IA utilizados para realizar llamadas o enviar mensajes de texto deberán revelar su naturaleza artificial al comienzo de cada comunicación. Los mensajes deben incluir una declaración clara, como “No soy una persona real”, para alertar a los consumidores de que están tratando con una IA y no con un humano.
La FCC define una llamada generada por IA como aquella que utiliza tecnología computacional, aprendizaje automático, modelos de lenguaje extensos (LLMs) o algoritmos predictivos para crear una “voz artificial o pregrabada” o un texto para comunicarse con los consumidores.
Sanciones por Incumplimiento
Las nuevas normas proponen sanciones económicas para aquellos que no cumplan con el requisito de divulgación. Estas reglas se basan en una prohibición existente que entró en vigor en febrero de este año, la cual impide la realización de robocalls generados por IA sin el consentimiento previo del consumidor.
La FCC espera que estas medidas ayuden a eliminar la confusión sobre si una llamada ha sido realizada por IA, facilitando la preselección de llamadas no deseadas y previniendo fraudes. La iniciativa surge en respuesta a una serie de incidentes en los que residentes, como los de New Hampshire, fueron engañados por robocalls que imitaban la voz del presidente Joe Biden, instándolos a no votar en las elecciones primarias.
La Batalla Contra el Fraude y la Desinformación
El aumento de robocalls fraudulentos ha puesto a la FCC en una posición de acción urgente. La propuesta de reglas busca abordar una creciente preocupación por la desinformación y el engaño perpetrados a través de tecnología avanzada. Al asegurar que las llamadas y mensajes generados por IA sean claramente identificables, la FCC pretende proteger a los consumidores de prácticas engañosas y fraudulentas que pueden tener consecuencias serias.
Estas nuevas regulaciones se suman a los esfuerzos continuos de la FCC para mejorar la seguridad de las comunicaciones y garantizar que los consumidores tengan una experiencia más transparente y protegida en sus interacciones telefónicas y digitales. La implementación de estas reglas podría marcar un paso significativo en la lucha contra el abuso de la tecnología de IA en el ámbito de las comunicaciones.
