Agencias de viajes con IA y turismo espacial: El futuro de la industria turística

En el marco del TIS – Tourism Innovation Summit 2023, celebrado en Sevilla, líderes de la industria turística han desvelado las tendencias que definirán el sector en la próxima década. Estas predicciones, presentadas por Jenny Southan, CEO de Globetrender, se basan en la intersección de la tecnología, la sostenibilidad y los cambios en los hábitos de los consumidores.

Las Megatendencias del Turismo

Southan destacó seis megatendencias clave:

  1. Puertas de entrada gamma: Se refiere a la apertura de aeropuertos en destinos más remotos y menos conocidos.
  2. Agencias de viajes basadas en IA: Estas ofrecerán un servicio excepcional a los viajeros convencionales. Sin embargo, el turista de lujo continuará prefiriendo un trato personalizado.
  3. Turismo de aire limpio: Un crecimiento impulsado por el alarmante hecho de que el 98% de los europeos están expuestos a aire contaminado.
  4. El poder de la Generación Alpha: Southan subrayó la influencia de esta generación, nacida entre 2011 y 2025, en las decisiones de viaje.
  5. Hoteles autosuficientes: Estos establecimientos ofrecerán productos gastronómicos de origen local y tendrán infraestructuras sostenibles.
  6. Turismo espacial: Se espera que para 2030, esta industria tenga un valor de 8.670 millones de dólares.

El Papel de la Tecnología en el Turismo

Expertos de firmas líderes como Accenture y Vueling Airlines se hicieron eco de la importancia de la tecnología en la evolución del sector. Emily Weiss de Accenture destacó cómo plataformas como TikTok influencian las decisiones de viaje de los consumidores. Mientras que Rodolfo Moreira de Vueling Airlines señaló la inversión de la aerolínea en tecnologías emergentes como biometría y NFTs.

Sostenibilidad: Una Prioridad en Auge

La sostenibilidad ha surgido como un tema central en la cumbre. María Zarraluqui, de Meliá Hotels International Group, mencionó el primer hotel neutro en carbono de la cadena en Menorca como un ejemplo de innovación sostenible.

Nuevas Tecnologías que Moldean el Sector

Florence Kaci de Phocuswright presentó las emergentes tendencias tecnológicas en turismo. Destacó la importancia de modelos de gestión basados en datos en tiempo real y mencionó el impacto potencial de desarrollos como Web3 y la inteligencia artificial generativa en la industria. Además, planteó preguntas sobre la adopción de vehículos de transporte aéreo urbanos, conocidos como eVTOL.

A medida que el sector turístico se adapta y evoluciona, está claro que la interacción de tecnología, sostenibilidad y nuevas generaciones jugará un papel crucial en su futuro. Estas tendencias no solo moldearán cómo viajamos, sino también cómo experimentamos y conectamos con el mundo que nos rodea.

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