Samsung e Ipsos han publicado un estudio sobre la percepción de la inteligencia artificial entre los ciudadanos españoles. El resultado es una fotografía de dos caras: más de la mitad espera que la IA mejore su vida diaria a través del móvil, pero también hay un miedo considerable al impacto laboral y una desconfianza generalizada sobre el sesgo de los sistemas.
Adopción amplia, conocimiento aún básico
El estudio confirma que el uso de la IA ya está extendido, aunque el nivel de conocimiento sobre cómo funcionan los sistemas sigue siendo superficial y la percepción promedio tiende a la neutralidad. Los servicios más usados son los que la gente ya tenía en el móvil: asistentes de voz, generadores de texto automático y aplicaciones de atención al cliente. Son IA aplicada desde hace años, aunque no siempre se identifiquen como tal.
La Generación Z destaca del promedio: un 78% dice usar IA activamente y el 45% la percibe de forma positiva, cifras por encima del resto de franjas de edad. Los hombres también registran mayor uso y percepción favorable que las mujeres, aunque el estudio no entra en las causas de esa brecha.
Qué quieren los españoles de la IA en su teléfono
El 54% cree que la IA mejorará su vida cotidiana a través del móvil. En cuanto a qué usos concretos esperan, el 38% querría asistencia de IA en la cocina y el 31% preferiría recomendaciones de películas o series. La traducción en tiempo real aparece también como uno de los usos más deseados. Son preferencias que reflejan lo que la gente ya hace con apps como Google Translate o los asistentes de streaming, ahora proyectadas sobre modelos más avanzados.
Estos datos van en la misma línea que otros estudios sobre el mercado español: España aparece a la cabeza de Europa en el uso de IA para compras online, lo que confirma que el usuario español no es ajeno a estas herramientas cuando las encuentra integradas en plataformas que ya usa.
Miedo al empleo y desconfianza sobre el sesgo
Las cifras de preocupación laboral son significativas: el 56% teme perder su trabajo por la IA y el 61% piensa que muchos puestos desaparecerán. La Generación Z, a pesar de su mayor positividad general, también expresa inquietud por la devaluación de la creatividad y el trabajo en sectores donde la IA ya genera contenido directamente.
Ese miedo al empleo tiene base real, aunque los análisis más recientes matizan la narrativa catastrofista. La tesis que gana terreno entre los economistas es que la IA no destruirá el trabajo sino que lo cambiará, aunque ese cambio no sea indoloro ni uniforme para todos los sectores.
El sesgo algorítmico es otro punto de desconfianza importante: ocho de cada diez españoles cree que la IA está sesgada por raza, género o nacionalidad. No es una percepción errónea: los modelos entrenados con datos históricos reproducen y a veces amplifican desigualdades existentes. Que el 80% de los encuestados lo identifique indica que el debate público sobre estos riesgos ha llegado a la calle, no solo a los académicos.
Seguridad y privacidad: la otra cara del móvil inteligente
El 70% de los españoles está preocupado por la seguridad de sus dispositivos móviles y pide información clara sobre protección de datos por parte de las marcas. Es una lectura lógica en un momento en que el teléfono recoge voz, texto, ubicación e imágenes que los modelos de IA procesan para ofrecer respuestas personalizadas. El dato refleja que la adopción y la confianza en la privacidad no van necesariamente de la mano.
Preguntas frecuentes
¿Quién ha realizado este estudio sobre IA en España?
El estudio es de Samsung e Ipsos. Al ser una investigación patrocinada por Samsung, que vende dispositivos con funciones de IA integradas, conviene leer los datos sobre expectativas de mejora con ese contexto en mente.
¿Qué generación usa más la IA en España?
La Generación Z, con un 78% de uso activo y un 45% de percepción positiva, cifras por encima del promedio del resto de grupos de edad encuestados.
¿Qué usos de IA móvil son más deseados por los españoles?
Los más citados son asistencia en la cocina (38%), recomendaciones de películas o series (31%) y traducción en tiempo real. Son usos que ya existen en parte, proyectados sobre modelos más capaces.
¿Por qué el 80% de los españoles cree que la IA está sesgada?
Porque los modelos de IA se entrenan con datos históricos que reflejan desigualdades reales. Que la percepción popular lo detecte indica que el debate sobre sesgos algorítmicos ha llegado al gran público, no solo a los especialistas.
