En un intento por modernizar la interacción entre influencers y sus seguidores, Instagram está probando un nuevo programa llamado «Creator AI». Este programa permitiría a los influencers populares utilizar chatbots potenciados por inteligencia artificial para comunicarse automáticamente con sus seguidores.
Detalles del Programa
Meta, la empresa matriz de Instagram, está invitando a influencers destacados a participar en este programa, que les permitiría responder a los fanáticos de manera automática mediante chatbots personalizados. La inteligencia artificial empleada imitaría el estilo del influencer utilizando datos extraídos de publicaciones anteriores, mensajes directos, comentarios y audios como material de entrenamiento.
Además de este innovador sistema de chatbots, Instagram también está experimentando con la inteligencia artificial en su barra de búsqueda, facilitando a los usuarios encontrar contenido relevante o interactuar con un chatbot de Meta AI.
Antecedentes y Perspectivas
Este no es el primer intento de Meta de integrar avatares de inteligencia artificial en la plataforma. Anteriormente, la compañía experimentó con avatares de celebridades AI, aunque esta iniciativa no fue bien recibida por los usuarios. A pesar de los desafíos anteriores, con la creación de «Creator AI», Meta busca integrar más profundamente la tecnología de inteligencia artificial en su ecosistema, dirigida por Mark Zuckerberg, quien ha invertido considerablemente en chips de AI avanzados y posee una vasta cantidad de datos sociales.
Implicaciones del «Creator AI»
El programa «Creator AI» está en sus primeras etapas de prueba y podría permitir a los influencers interactuar con los fans a través de mensajes directos en la red social y, potencialmente, a través de comentarios en Instagram en el futuro, según personas familiarizadas con los planes de la compañía.
La mayoría de los mensajes serían enviados automáticamente y, al menos inicialmente, se revelaría que fueron generados por IA, según dos de las fuentes consultadas. El objetivo es permitir a los creadores con grandes seguidores conectar mejor con sus fans mientras se reduce la carga de trabajo requerida para responder personalmente a un gran número de mensajes y comentarios.
Eva Chen, directora de asociaciones de moda en Instagram, ha sido una de las encargadas de presentar esta iniciativa a los creadores, y la plataforma también ha estado informando a las agencias sobre ella, según tres de las personas involucradas en las conversaciones. Todavía no está claro si el programa será lanzado a gran escala.
Los creadores podrán seleccionar los datos que Meta utiliza para copiar su manera de hablar, incluyendo sus publicaciones anteriores en Instagram, mensajes directos, comentarios y audio de Reels e Historias de Instagram. Además, los influencers podrán dictar respuestas específicas a ciertas preguntas, según una de las fuentes.
Con «Creator AI», Instagram busca ofrecer una solución que equilibre la autenticidad de la interacción humana con la eficiencia de la automatización, proporcionando a los influencers herramientas para mantener un contacto significativo con su audiencia sin el agobio de gestionar grandes volúmenes de interacciones. Aunque la idea de automatizar el ‘compromiso genuino’ de los fans puede parecer contraproducente, el tiempo dirá si esta tecnología será beneficiosa tanto para los influencers como para sus seguidores.
